Preguntas Frecuentes
¿Como hago un pedido?
Si gusta encargar un auto, saber sobre el próximo viaje, o obtener un presupuesto, envíanos los siguientes escritos en este formato datos por mensaje de WhatsApp:
-
Su nombre
-
Correo electrónico (opcional)
-
Subasta (Copart o IAA)
-
Cuidad/ubicación del vehículo
-
Año, marca, model
-
Buyer/Member#
-
Lot/Stock#
-
Código de salida
Si tenemos cupo le enviaremos mensaje que se puede aceptar la orden, le daremos un día estimado si lo tenemos en ese tiempo y el costo. Si le aparece bien nos confirma que si quiere poner la orden. Si no tenemos cupo, le avisaremos para cuando se podrá acomodar con el precio y después usted nos confirma si la quiere apuntar o no. Si pone la orden, al quedar apuntado, le enviaremos la confirmación de su pedido.
¿Cubren los almacenamientos?
Cubrimos parte de los almacenamientos si el pedido se hizo el mismo día que se compro y fue pagado en la subasta ha tiempo. Si usted fue informado que se completo el viaje, nosotros no cubrimos el almacenamiento que se acumulen.
Los almacenamientos no serán cubiertos en los siguientes circunstancias o cual quieres otros que se presenten que no estén alistados:
-
Su vehículo no quedo pagado a tiempo en la subasta
-
Su cuenta estaba bloqueada cuando paso el chofer
-
Las subastas estaban cerrada por circunstancias del clima
-
Las carreteras estaban cerradas por circunstancias del clima
-
Las subastas estaban cerradas por falta de corriente
-
No se encontró su unidad en la subasa
-
Su unidad estaba fuera de sito sin previo aviso
-
Alguien mas recogió su vehículo
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes formas de pago:
-
Efectivo
-
Tarjeta (recargo de 4% adicional)
-
Depósitos en Bank of America
-
CashApp ($jccartowing)
-
Zelle (jccartowing / jc.car.towing@hotmail.com)
¿Cuánto tiempo tengo para pagar un flete?
Puede pagar su flete cuando llegue a nuestra yarda o lo puede pagar por adelantado.
Al llegar a nuestra yarda tiene hasta la fecha indicada en su factura para pagar el flete de un automóvil sin recargos adicionales. Si se pasa del último día de pagar, el balance agregar un recargo de $30 por pago tarde.
¿Qué puedo hacer si no puedo pagar el flete con tiempo?
En JC Car Towing entendemos que a veces se presentan situaciones difíciles. Si usted no puede pagar algún balance para la fecha en su factura, le pedimos que por favor se comunique con Vania para hacer arreglos.
¿Qué sucederá si mi saldo se venció?
Si no hizo arreglos para pagar después de la fecha indicada en su factura, tendrá un recargo de $30 por pago tarde agregado a su balance junto con los $20 diarios de storage.
¿Que tanto tiempo puedo tener mi auto en su yarda?
Tiene hasta la fecha indicada en su factura para sacar su vehículo de nuestras instalaciones.
Después de la fecha indicada se cobrará $20 diarios por tener su vehículo guardado en nuestra yarda.
Este recargo también se aplica en los autos que se tuvieron que volver a meter después de estar en el patio mas de 2 días o en el area de mecánica mas de 5 días.